暑假期间

山文学子积极响应

“青春为中国式现代化挺膺担当”的号召

深入基层开展“三下乡”社会实践

将学习成果转化为服务动能

在火热实践中锤炼青春担当

今天

让我们一起认识一下他们

感受山文青年的社会责任

热血与活力

一起聆听

一曲曲动人的青春之歌

轨道交通学院2024级城轨4班 公哲：暑假期间，公哲深入临沂市蒙阴县上行庄村开展了以“环境卫生整治与空巢老人关爱”为主题的志愿服务活动。通过为期一周的实践，他不仅用实际行动为乡村贡献力量，更在服务中收获了成长与感悟。他和同行的同学与村委会沟通了解村庄卫生难点，随后分组对村内主干道、公共活动广场、沟渠旁的垃圾和杂草进行集中清理。

在关爱空巢老人环节，每到一位老人家中，他们都先帮助老人打扫房间、擦拭家具、清洗衣物，将杂乱的居室整理得井井有条；一起陪老人聊天，耐心倾听老人讲述年轻时的经历和生活中的趣事，认真记录老人的需求和心愿；他们还为老人送去了牛奶、水果等慰问品，帮助行动不便的老人代购生活用品、代缴水电费。

 

轨道交通学院2024级高铁1班 薛鑫睿：在暑假期间走进浙江省湖州市长兴县综合物流园，开展了为期15天的物流文员社会实践，让她从理论认知走向实操体验，深入接触了物流供应链的基层运作环节。通过单据处理、跨部门沟通等工作，她不仅掌握了岗位核心技能，更直观理解了物流行业的协同逻辑与数字化趋势。

物流文员看似是 “基础文职”，实则是供应链各环节的 “信息枢纽”。单据处理中，曾因漏填货物重量导致运输车辆配载失衡，这让她意识到基层数据 “小误差” 可能引发 “大问题”，严谨性是岗位核心要求。跨部门协同中，她理解到物流高效运转依赖 “信息零延迟”，文员及时沟通能减少衔接空档，降低货物滞留风险。

此次实践检验了她的专业知识，也让她明确了职业方向：在物流数字化转型中，基层岗位的 “扎实功底” 与 “主动思考”，能成为成长阶梯。

轨道交通学院2024级城轨2班 周金毅：周金毅在暑假期间走进潍坊利辉工艺品有限公司担任客服，工作期间，主要围绕用户咨询响应、问题处理、需求反馈和关系维护等方面展开。

在用户咨询响应上，他通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道，及时解答用户关于产品功能、使用方法、价格政策等方面的疑问，确保用户能在第一时间获得准确信息。问题处理是核心工作之一，涵盖处理用户对产品质量、物流配送、售后服务等方面的投诉与不满，这要求他耐心倾听用户诉求，协调相关部门制定解决方案并跟进落实。同时，他还负责收集用户的意见和建议，定期整理形成需求反馈报告，为产品优化和服务提升提供参考。此外，通过定期回访用户，了解其使用体验，进行关系维护，以提高用户满意度和忠诚度。

轨道交通学院2024级城轨4班 杨若：暑假期间，杨若为丰富社会经验、提升个人能力，积极参与村委会组织的志愿者活动。她希望借此深入了解农村基层工作，锻炼实践能力，增强社会责任感，在服务他人中实现自我成长。实践中，她协助村委会开展日常工作，整理归档文件、会议记录及政策文件，保障工作记录完整有序；还助力农村文化建设，参与文艺演出、观影等活动的策划。

这段经历让杨若提升了沟通、组织及问题解决能力，团队协作、抗压与应变能力也得到锻炼。她深入了解了农村发展现状与基层工作的复杂性，增强了社会责任感，也意识到农村的发展潜力，希望未来能持续关注并贡献力量。此次实践让她收获颇丰，将继续参与社会实践，提升自我。

轨道交通学院2024级城轨2班 王泽诚：在诸城金拓机械有限公司为期一个月的实践中，王泽诚深入生产一线，对机械的研发、生产及销售全流程有了系统认识。后期在销售部观摩时，他发现客户更关注设备的能耗与操作便捷性，这让他意识到技术创新需扎根市场需求，而非单纯追求参数提升。

实践中他也遇过挑战，一次数据统计出现误差导致后续分析受阻，在前辈指导下才及时修正，这让他深刻体会到 “细节决定成败”。此次实践让他将理论与工业生产结合，为职业发展奠定了务实基础。未来他会带着这份态度继续学习，努力将所学转化为解决问题的能力。

 

轨道交通学院2024级铁路物流2班窦凯悦：暑假期间，窦凯悦参与了泉乡义工协会的 “雏鹰课堂” 爱心辅导志愿活动。对她而言，这是作为大学生的首次社会实践，也是接触社会、锻炼自我的机会。活动中，她主要负责教小朋友认字、做游戏，协助他们做清洁。孩子们天真的笑脸与稚嫩的 “谢谢”，让她倍感温暖，也体会到生命的美好。

这次经历让窦凯悦深刻认识到，个人力量虽微，但点滴贡献能让世界更美好。她不仅学会了与孩子相处，更懂得了关爱他人的意义。她感谢所有参与者及家人朋友的支持，表示会继续参与志愿活动，传递温暖与爱心，在实践中更新观念、吸收新知。

时代的接力棒已在手中

奔赴乡村的广袤天地

在实践中打磨才干

用热忱书写担当成就

熠熠生辉的青春

携手共进

开创美好未来

不负春光

不负青春